Комплексний інтернет-маркетинг: просування свого бізнесу в інтернеті

11 листопада 2021 Опубліковано в розділах: Азбука термінів. 6657

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг з SEMANTICA

Впровадження комплексного маркетингу гарантує, що на який би з ваших майданчиків ні виявився клієнт з ним спілкуватимуться в єдиному стилі. Він побачить інформацію, однакову за якістю і цінності, яка перегукується із загальною метою і місією компанії.

Послугу комплексного інтернет-маркетингу зазвичай надають агентства або команди фахівців. Окремі фрілансери таким займаються рідко.

Основні напрямки і види комплексного маркетингу

Комплексний маркетинг включає в себе одночасну роботу над сайтом компанії, пошукове просування, медійну і контекстну рекламу, директ-маркетинг, розвиток спільнот в соціальних мережах, роботу над репутацією в інтернеті і контент-маркетинг.

Створення або поліпшення сайту компанії

Включає роботу над проектуванням архітектури сайту, опрацювання інтерфейсу і дизайну, написання зрозумілих і корисних для користувача текстів.

З роботи над сайтом компанії починається комплексний маркетинг. Поки сайт не приведений в порядок, всі інші канали просування працюватимуть недостатньо ефективно.

Мінімальні вимоги до якості сайту для комплексного просування:

• Розміщений на надійному стабільному хостингу.
• Швидко завантажується навіть при низькій швидкості інтернету.
• Простий, функціональний і зрозумілий інтерфейс.
• Якісні, корисні і інформативні тексти.
• Акуратний сучасний дизайн.
• Адаптивність, якщо є мобільний трафік.

Просування в пошукових системах (SEO, пошукова оптимізація)

Для ефективного просування сайту, інтернет-магазину, Лендінзі рекомендується використовувати комплекс маркетингових інструментів, які підбираються з урахуванням виду бізнесу, охоплення, особливостей цільової аудиторії. Комплексний підхід дозволяє оптимізувати витрати на інтернет-маркетинг, підвищити продажі та залучити нових клієнтів з оптимальними витратами.

Що таке комплексний інтернет-маркетинг

Комплексний маркетинг - це підбір оптимальних інструментів з урахуванням стратегічних цілей і завдань компанії. У комплекс входить пошукове просування, контекстна і медійна реклама, управління репутацією, маркетинг соціальних мереж і інші канали і способи онлайн-розкрутки.

Не завжди можна визначити найефективніші інструменти розкрутки перед стартом рекламної кампанії (РК). Через 2-3 тижні після запуску РК необхідно провести глибокий аналіз статистики і визначити рекламний ефект окремо по кожному каналу просування.

Важливо! Ефективність інтернет-маркетингу вимірюється не тільки високими позиціями просувається ресурсу в органічній видачі, а, перш за все, значним збільшенням кількості покупок або досягненням інших стратегічних і тактичних цілей компанії.

Переваги комплексної розкрутки

Які вигоди отримує рекламодавець, використовуючи комплексний підхід в інтернет-просуванні:

• економію коштів, які виділяються на рекламу в Інтернеті і на оффлайн-рекламу. Високий рекламний ефект дає можливість знизити витрати на залучення кожного нового клієнта і отримати більше контактів потенційних покупців без збільшення рекламних бюджетів;
• економія часу. Використовуючи контекстну рекламу, можна заявити про рекламований товар або послугу протягом кількох годин після старту рекламної кампанії. Крім того, посилання на рекламований ресурс, які розміщуються в різних рекламних джерелах, набагато швидше підвищують позиції ресурсу і в пошуковій видачі;
• підвищення лояльності до бренду і компанії-рекламодавця. Часте згадування назви продукту або компанії збільшує впізнанність бренду і зміцнює позитивне ставлення до цього продукту, дозволяє збільшити і стабілізувати продаж в довгостроковій перспективі.

Кому підходить комплексне просування сайту

Комплексна розкрутка в Інтернеті рекомендується для всіх видів малого, середнього та великого бізнесу. А також для державних і муніципальних установ, некомерційних організацій. Просування різними маркетинговими інструментами також ефективно для фахівців, що надають професійні послуги, що реалізують продукти своєї творчості і пр.

Якщо послухати історії успішних бізнесменів, то ми побачимо, що за кожним великим успіхом стояла бізнес-ідея, в яку вони вірили. Як знайти таку ідею і як нею горіти, щоб, навіть спотикаючись, йти до неї, розповіла Катерина Юферева, засновник онлайн-школи «Улюблена справа».

Як знайти ідею для бізнесу?

Є багато варіантів для пошуку ідей для нового бізнесу або стартапа. Ми підібрали 5 простих і найефективніші способи, які обов'язково спонукають вас на нові ідеї і нішу бізнесу:

• Подивитися навколо, з'їздити в інші країни, подивитися, що є там і чого немає у нас, приїхати, доопрацювати і діяти.
• Подивитися на успішні підприємства навколо і зробити подібне.
• Якщо ви програміст - зараз якраз час, щоб почати робити щось технологічне, або приєднатися до вже працюючих IT-компаніям зі своїми ідеями.
• Стати 100% експертом в b2b або b2c: як юрист, бухгалтер, маркетолог, психолог, коуч та ін. І сформувати особистий бренд.
• Дослідити особисті інтереси - подумати, чим подобатися займатися самому (хобі), або що цікаво дізнатися в будь-якій сфері і придумати, як це монетизувати.

Як перевірити, що знайдена вами ідея спрацює?

Три критерії успішної бізнес-ідеї

Для прийняття остаточного рішення перевірте, чи задовольняє ваша ідея цим трьом критеріям успішності:

Як почати новий бізнес? Причини гальмування на початку шляху

Але щоб зробити перший крок вам доведеться подолати гальмування, яке обов'язково виникне як по вашим внутрішнім причин, так і з боку оточення (теорія відра з крабаміа).

• Сумніви. Можна довго розглядати ніші, сподіваючись знайти ідеальний варіант. Щоб позбутися від сумнівів, дозвольте собі помилятися. У цьому допоможуть дослідження і тести. Дослідження не гарантують успіх. Тести дозволять побачити реальну ситуацію. Щоб зрозуміти, що ніша не підходить, зробіть крок, навіть якщо потім зрозумієте, що помилилися.
• Бездіяльність. Якщо людина не діє, то стає теоретиком. У нього багато знань і умінь, але результат при цьому нульовий. Дієвого способу боротьби з бездіяльністю немає. Якщо ви не хочете нічого міняти, так і будете лежати на дивані. Щоб почати працювати, потрібен стимул і мотивація.
• Крадіжка. Візьміть за ідею інший успішний бізнес, але пропустіть через власне світосприйняття. Але швидше за все до вас прийдуть думки, що сліпе копіювання не дасть результату.

В рамках нашого бізнесу ми постійно думаємо про те, які послуги запропонувати клієнту, щоб вони були максимально корисні. Які інструменти варто використовувати, а які не варто. Адже це наша відповідальність - давати клієнту найкраще з рішень в його ситуації.

Аудиторія інтернету вже давно не накопичується в одному місці. Існують тисячі майданчиків, інструментів і способів комунікацій. Недостатньо бути «розкрученим» тільки в одному напрямку (наприклад, тільки в Twitter або Instagram, робити тільки Лендінзі або купувати трафік Яндекс. Ірект). Багато рекламних системи занадто перегріті і вартість одного кліка зашкалює. Деякі компанії працюють з негативною маржею, сподіваючись виключно на повторні продажу або up-sale. Необхідно диверсифікувати свої маркетингові стратегії і розвивати все в комплексі.

Працюючи над цим питанням, я усвідомив необхідність створення системи, в якій буде зрозуміло, що саме потрібно робити клієнтам. Але як зібрати все воєдино, як наочно показати те, в чому конкретно полягає комплексний інтернет-маркетинг? Адже крім того, що існують відомі інструменти роботи, є величезна кількість різних способів використання цих інструментів, а ще види аудиторії і способи поширення інформації серед неї. Розмовляючи з клієнтами про те, що можна зробити для розвитку їх бізнесу, я прийшов до висновку, що це повинен бути простий алгоритм, який дозволить виділити найкорисніше для бізнесу. Це сталося, коли клієнт, який працює в b2b-сегменті і продає дорогі послуги для заводів, без іронії запитав, чи є сенс рекламуватися в Одноклассниках або Вконтакте чи ні.

Тоді я вирішив розібратися і описати покроковий вибір інструментів, активностей і завдань, щоб вибудувати комплексний інтернет-маркетинг в компанії. Простий алгоритм, який дозволить кожному скласти свою маркетингову стратегію.

Як створити стратегію просування в інтернеті

Стратегією я називаю комплекс заходів, запланованих робіт по проекту. Основа стратегії - це гіпотеза про те, які рекламні канали та інструменти зможуть донести до цільового клієнта (або його провідника) інформацію про ваш продукт і власне, яким чином. Щоб сформувати гіпотезу, необхідно провести дослідження своєї цільової аудиторії, клієнтів, конкурентів. Це дослідження допоможе більш чітко сформулювати стратегію просування вашого бізнесу в інтернеті.

Способів формування стратегій існує величезна безліч. Ми в своїй роботі використовуємо свій власний метод, зарекомендований роками роботи. Починаючи працювати з клієнтом, ми, в першу чергу, знайомимося з ним, його продуктом і компанією. Щоб зрозуміти, як це відбувається, я раджу почитати статтю, недавно написану директором digital-агентства «Компот» Дмитром Белоцветовим «61 питання для упаковки і розвитку бізнесу». Завдяки цим питанням, ми починаємо більш щільно взаємодіяти з клієнтом з перших годин спілкування. Часто це буває ще до укладення договору на роботу.

Етапи формування стратегії

Аудиторію можна сегментувати по-різному. Починаючи від різних характеристик (гендер, вік та місце проживання) та закінчуючи некласичними варіантами. Зокрема, я опишу два способи, які ми використовуємо у своїй роботі.

З'ясувавши, що за продукт пропонує клієнт, а також його особливості та характеристики, необхідно створити відповідність обраної аудиторії.

Наприклад, для тих, хто вже є вашим клієнтом, але купує мало, можна запропонувати додаткову послугу. А тим, хто про вас ще нічого не знає і взагалі не готовий нічого купувати, можна спробувати продати консультацію або невелику книжку / брошуру / семінар. Виділяємо для кожної аудиторії, сегментированной по сходах Бена Ханта, який параметр (характеристика продукту / послуги) може бути цікавий саме для цієї цільової аудиторії. Припустимо для тих, хто знає про вашу компанію і вже купує у вас, актуально буде запропонувати розширення асортименту продукції, що придбавається, а для тих, хто нічого не знає про вас і не купує - потрібно передбачити зустріч з презентацією. Основна ідея полягає в тому, щоб розробити відповідність унікальних якостей вашого товару / послуги і поставити їм у відповідність аудиторію, для якої це буде актуально.

Після того, як відповідність характеристик товару і цільової аудиторії встановлено, необхідно виділити способи комунікації або тригери взаємодій з клієнтом - канали, по яких буде доноситися до клієнтів інформація про ваших нових пропозиціях.

Очевидно, що деяка аудиторія в соціальних мережах у вас вже є, хтось підписаний на розсилки, але хтось навіть не в курсі вашої діяльності і йому буде недостатньо почути про ваші нові продукти. Тому спочатку треба бути обізнаним, звикнути один до одного. Для кожної з цих цільових аудиторій необхідно передбачити особливий спосіб комунікації. Найпростіше звертатися до аудиторії на її мові і в її основному місці дислокації, тому рекомендуємо наступний план дій на цьому етапі:

Інтернет-маркетинг - напрям, який розвивається семимильними кроками. Якщо раніше просування бізнесу в мережі переважно зводилося до розробки і запуску сайту, тепер можливості ширше. Збільшити клієнтську базу, активізувати продажі можна при комплексному підході. Просування вашого бізнесу в інтернеті має бути різноплановим.

Які цілі переслідує інтернет-маркетинг? Основні з них такі:

• здійснення досліджень у сфері маркетингу;
• налагодження контакту з потенційними покупцями / клієнтами;
• продаж продукції або послуг, рекламних площ.

Методи просування бізнесу в інтернеті

Потрібно відзначити, що в даний момент існує багато методів, які допомагають забезпечити просування малого бізнесу в інтернеті і розкрутку досить великого справи на онлайн-просторах. Зупинимося детальніше на тих, які є найбільш ефективними і, відповідно, затребуваними:

• пошукове просування бізнесу в інтернеті (SEO);
• реклама - банерна або медійна;
• e-mail-розсилка;
• партнерський маркетинг;
• контент-маркетинг.

Кращих результатів можна досягти, якщо забезпечити комплексне просування бізнесу в інтернеті, застосовуючи на практиці всі перераховані вище методи. Деякі з них дають можливість побачити результати швидко, інші орієнтовані на довгострокову перспективу.

Швидке просування бізнесу в інтернеті: як залучити покупців на сайт?

Якщо ви зацікавлені в тому, щоб відвідувачі на сайт почали приходити якомога швидше, потрібно вкладення матеріальних засобів. Забезпечити оперативність розкрутки бізнесу в мережі можна тільки за допомогою реклами.

Найменш витратний і найбільш надійний шлях - використання контекстної реклами. При цьому важливо, щоб її підготовка була виконана правильно. Якщо проводити підготовку оголошень навмання, то навряд чи ви зможете домогтися бажаного результату. Відповідно, вам знадобляться послуги з просування бізнесу в інтернеті, які пропонують профільні фахівці.