План маркетингового дослідження

Статті

Маркетингове дослідження - це цілий комплекс дій, спрямованих на вивчення ринку і діючих на ньому механізмів. Маркетингове дослідження включає в себе наступні дії:

Вивчення тенденцій ринку.
Огляд варіантів збутових стратегій.
Аналіз результатів збуту і його динаміки.
Вивчення товарів або послуг, пропонованих конкурентами.
Прогнозування рівня збуту і активності на ринку на короткостроковий і тривалий період.
Вивчення реакції споживача на нові види продукції.

Сутність плану маркетингового дослідження

План маркетингового дослідження необхідний, щоб дослідження пройшло з урахуванням всіх важливих нюансів і було максимально достовірним. План містить деталізацію методів, які будуть використані для отримання необхідної інформації, допомагає структурувати всі дані і привести маркетингове дослідження до успішного результату. План лежить в основі проведення маркетингового дослідження і включає в себе деталізацію загального підходу до вирішення цього питання, який формується в першу чергу. Чим краще план, тим якісніше буде робота маркетолога і ефективніше проведене ним дослідження.

План маркетингового дослідження: приклад включає в себе ряд основних компонентів:

Визначення необхідних даних.
Розробка фаз дослідження - пошукової, причинно-наслідкового, дескриптивної та ін.
Визначення процедур, які будуть проводитися для вимірювання необхідних параметрів.
Створення форми для анкетування або інтерв'ю, які будуть використовуватися для збору даних; попередня перевірка цієї форми.
Визначення вибірки, процесу її проведення і розмірів.
Розробка плану проведення аналізу.

Деякі з компонентів цієї послідовності можуть зазнавати зміни, в залежності від виду плану і характеру дослідження.

Класифікація планів дослідження

Найчастіше плани маркетингового дослідження поділяють на підсумковий і пошуковий. Підсумковий є більш глибоким, тоді як пошуковий призначений в першу чергу для збору інформації.

Пошукове дослідження, а також пошуковий план, мають своїм основним завданням дозволити зрозуміти суть проблеми, яка стоїть перед маркетологом. Пошуковий план застосовується в тих випадках, коли необхідно більш точно визначити питання, який має вирішити дослідження. Пошуковий план дозволяє визначити напрямок роботи і додатково вивчити обставини.

При пошуковому дослідженні маркетолог, як правило, має неточне уявлення про ситуацію, не знає, яка саме інформація йому потрібна, а сам процес дослідження не має такої чіткої структури та може зазнавати певних змін у міру просування роботи. План може передбачати особисті інтерв'ю до експертами в досліджуваній галузі, вибірки використовуються не найбільші, часто не репрезентативні. Первинні дані, одержувані в процесі дослідження, мають якісний характер і піддаються детальному аналізу. Результати дослідження, проведеного по пошуковому планом, вважаються попередніми. Найчастіше після такого дослідження проводиться більш точна робота,

Маркетинговий план. Приклади, шаблони, здатність розробляти - все це можливість зробити крок на новий рівень розвитку Вашого бізнесу.

Адже Енді Дюфрейн не зміг би втекти з найжорсткішою в'язниці для довічних ув'язнених Шоушенк, не будь у нього плану. Оскільки план - це процес досягнення мети.

Тому якщо у Вашого бізнесу є цілі, то без плану Вам не обійтися. Точніше, маркетингового плану. Що це взагалі таке, які помилки необхідно уникати і як його розробити розберемо в цій статті.

Що таке маркетинговий план?

Який маркетинговий інструмент для трансляції свого бренду Ви будете використовувати через 4 місяці і 10 днів і скільки він буде коштувати (приблизно)?

Але якщо є маркетинговий план, тим більше, на папері, а не в голові, то для Вас це не важке запитання. Так що ж таке маркетинговий план? Я даю своє визначення.

Маркетинговий план - це майбутні кроки маркетингових заходів і комунікацій, спрямовані на досягнення довгострокових цілей компанії, з розрахунками всіх витрат, ризиками і стратегією.

І для наочності можете подивитися приклад нижче ↓

Історія Василя Олександровича

Часто власники компаній недооцінюють ефективність такого плану.

І Василь Олександрович один з них.

Його компанія займалася виробництвом і переробкою м'яса індички. І маркетинговим планом, в основному, була таблиця розміщення зовнішньої реклами.

Так, це теж важливо, але називається такий план - потрапляння "в кефір", якщо Ви коли-небудь грали в дартс.

Конкуренція на ринку сьогодні дуже жорстка, і всі керівники підприємств повинні приділяти велику увагу розвитку свого бізнесу. Управлінцям слід визначати, в якому напрямку рухатися, як скорочувати витрати, як і де залучати покупців і, нарешті, як збільшувати дохід.

У зв'язку з цим дуже важливою є розробка плану маркетингу - документа, що дозволяє чітко розуміти, як вирішувати перераховані вище й інші завдання.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

Яка мета розробки плану маркетингу
Розробка якого плану вам необхідна? <
З яких розділів складається план маркетингу
Основні етапи розробки
Приклад розробки плану маркетингу
5 недоліків в уже розроблених планах

Яка мета розробки плану маркетингу

Маркетинговий план - невід'ємна частина системи розвитку компанії на рік вперед (як і фінансовий, виробничий і інші плани). При розробці плану маркетингу організація відображає в даному документі свої цілі і пропонує варіанти їх досягнення.

В річному плані прописують загальні завдання (ринкові, фінансові, виробничі, інноваційні, управлінські), визначають шляхи і методи їх вирішення.

Розробка будь-якого плану компанії ведеться за наступною схемою:

Так як на ринку досить велика конкуренція, саме на маркетингових заходах компаніям слід робити основний акцент. У зв'язку з цим розробка плану маркетингу є першочерговим для підприємств завданням. Відповідно, саме цей документ найбільш важливий в порівнянні з іншими в силу ряду причин:

Крім того, основна функція будь-якого підприємства - пов'язувати побажання покупця і можливості бізнесу, за що відповідає маркетинг. Тому визначення місії компанії, виконання SWOT-аналізу, постановка загальних цілей і розробка стратегії розвитку також перетворюються в маркетингову задачу.

Маркетингове дослідження ринку - це дослідження споживачів, масштабу ринку і можливостей для реалізації стратегії на досліджуваному ринку. Зазвичай таке дослідження складається з етапів пошуку, збору, обробки та аналізу інформації за певними показниками ринкової кон'юнктури. Об'єктами маркетингового дослідження є - переваги споживачів, платоспроможність попиту, обсяг ринку, ринкова структура. Результатами ставляться - визначення цільової аудиторії, сегментів ринку, визначення стратегії відповідно до ринкової структурою.

Основні елементи маркетингового дослідження ринку

Головною метою маркетингового дослідження ринку є саме перший елемент, але не можна зробити достовірних висновків про розвиток певного ринку, не провівши аналізу споживачів і конкурентів. Тому дослідження ринку - багатоаспектний процес, нижче розглянемо зміст основних його елементів.

При аналізі ринку основною метою є отримання інформації про обсяг ринку, його динаміці, динаміці кожного сегмента. Тут важливо зрозуміти, чи є сенс виходити на даний ринок. Зробити це можна кількома способами. Залежно від обсягу - для товарів масового споживання обсяг попиту буде значно вище, ніж для вузькоспеціалізованого ринку. Залежно від динаміки (розвитку) ринку або його окремих сегментів (найчастіше це різноспрямовані тенденції). Наприклад, в цілому ринок молочних продуктів падає, але сегмент сирних продуктів залишається стабільним або навіть зростає.

Найбільш важливим елементом є отримання інформації про споживчі переваги, сегментації споживачів і виділення цільової аудиторії продукту, що виробляється. Базове правило відкриття або розвитку бізнесу - це визначення того, кому потрібен вироблений продукт і чи потрібен взагалі. Визначається це двома основними шляхами. Можна скласти "портрет споживача", в якому описуються рівень доходу, освіта, захоплення, рід діяльності, потреби клієнта. Виходячи з цього портрета проводиться аналіз споживачів, виявлення відповідних цільових груп - тобто перевіряється спроможності гіпотези. Іншим способом є аналіз наявних характеристик споживачів (той же рівень доходу, переваги і т..) І на основі цих даних виділення найбільш придатних сегментів, як правило, найбільш масових.

Аналіз конкурентів проводиться за такими характеристиками їх діяльності - позиціонування, обсяги продажів і виробництва, цінова стратегія. Обсяги продажів конкурентів також допоможуть зрозуміти обсяг ринку, а їх динаміка - поведінка споживачів в залежності від ряду факторів (сезонність, мода, інформація).

Одним з найважливіших показників при аналізі конкурентів є конверсія - відсоток людей безпосередньо зробили покупку від кількості всіх людей залучених в воронку продажів. Наприклад, рекламу побачили 1000 чоловік, на сайт перейшли 500 осіб, 100 осіб додали товар в корзину, і тільки 20 зробили покупку. Таким чином, конверсія буде дорівнює 2 відсоткам (20/1000). Конверсію можна визначати також за загальною кількістю потенційних клієнтів. Наприклад, всього користується мобільними телефонами з можливістю установки додатків 1000 чоловік, але тільки 200 з них завантажили додаток з вивчення іноземної мови. Якщо ми приймаємо рішення про створення аналогічного додатка, то варто розуміти, що приблизна конверсія в даному випадку буде близько 20 відсотків.

Позиціонування та цінова стратегія фірми допомагають зрозуміти ринкову структуру. Так, не на всі ринки легко увійти "з нуля" - існує безліч бар'єрів входу: довіру споживачів, репутація, технологічні та законодавчі обмеження.

Види маркетингових досліджень

Зазвичай укрупненно виділяють два види маркетингових досліджень.

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

Міністерство освіти і науки РФ

ФГБОУ ВПО Санкт-Петербурзький Державний університет сервісу та економіки

по курсу «Бізнес-планування»

Тема: «Маркетингові дослідження в сфері бізнес-планування»

Маркетинг є одним із видів управлінської діяльності і впливає на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і їх задоволення. Він пов'язує можливості виробництва і реалізації товарів і послуг з метою покупки продукції споживачем. Маркетинг використовується не тільки виробничими підприємствами, але також торговими організаціями, організаціями сфери послуг, окремими особами. Тому маркетинг не є якоюсь універсальною, уніфікованої концепцією, навпаки, напрямки та методи її реалізації вимагають адаптації до типу організації, умов і можливостей її застосування.

В даний час більшість компаній в тій або іншій формі регулярно здійснюють ринкові дослідження. Зміст поняття маркетинг визначається що стоять перед ним завданнями. З моменту появи і до наших днів воно змінювалося в залежності від змін умов виробництва і реалізації продукції. В даний час маркетинг виступає системою організації всієї діяльності фірми по розробці, виробництву і збуту товарів на основі комплексного вивчення ринку і реальних запитів покупців з метою отримання високого прибутку. Іншими словами сучасна система маркетингу ставить виробництво товарів в залежність від запитів споживачів.

маркетинговий фінансовий дослідження бізнес